A GENAU – Escola de Alemão valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus alunos, ex-alunos, interessados e parceiros. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais, de acordo com o formulário ou serviço utilizado:

• Outros dados fornecidos voluntariamente pelo titular em campos abertos do formulário.V
• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone, idade, cidade/estado.
• Dados educacionais: histórico de estudos de alemão ou outras línguas, objetivos de aprendizagem, preferências pedagógicas.

Os dados coletados serão utilizados exclusivamente para:

• Planejamento pedagógico e adequação do processo de ensino-aprendizagem;
• Acompanhamento acadêmico e administrativo;
• Comunicação institucional (informes sobre cursos, eventos, atividades e serviços da escola);
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

O tratamento dos dados é realizado com fundamento em:

• Consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado no ato do envio do formulário;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.

A GENAU não compartilha dados pessoais com terceiros, salvo nas seguintes hipóteses:

• Quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Quando houver consentimento prévio e expresso do titular;
• Para viabilizar serviços contratados pela escola (ex.: plataformas digitais de ensino, serviços de pagamento), observando sempre a confidencialidade e a proteção de dados.

• Os dados pessoais serão armazenados em ambiente seguro, em meio físico e/ou eletrônico, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los de acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.
• Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e respeitar prazos legais.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar as informações coletadas;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer tempo, mediante solicitação.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail: [contato@genau.com].

A GENAU poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sendo recomendável que o usuário a consulte regularmente. Em caso de alterações relevantes, a escola se compromete a informar os titulares de forma clara.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com a GENAU: